ब्रिटेन के बैंकों को यह मुश्किल के लिए ग्राहकों का उपयोग करने के लिए धन विदेशों में

हाल ही में एक सर्वेक्षण से बाहर किया uSwitch.com पाया गया कि ब्रिटेन की छुट्टियों का सामना करना पड़ा कई समस्याओं का कारण करने के लिए तथ्य यह है कि उनके बैंक अवरुद्ध था, उनके कार्ड में उन्हें छोड़ने के लिए एक तंग स्थिति में एक विदेशी देश में.

सबसे ब्रिटेन के नागरिकों को पता है कि वे की जरूरत है सूचित करने के लिए अपने बैंकों और कार्ड प्रदाताओं में से एक है कि वे विदेश यात्रा कर रहे हैं और हो जाएगा का उपयोग कर अपने कार्ड में एक नया स्थान.

इस पूर्व सूचना बैंक की अनुमति देता है बनाने के लिए परिवर्तन करने के लिए उनके प्रणाली और अधिकृत कार्ड से लेनदेन स्थानों के बाहर यूनाइटेड किंगडम (ब्रिटेन).

uSwitch.com बाहर तक पहुँच करने के लिए 2,000 से अधिक लोगों की और पाया कि 26 प्रतिशत उन लोगों का सर्वेक्षण किया समस्याओं का सामना करना पड़ा, उनके कार्ड के साथ एक विदेशी देश में.

एक परिणाम के रूप में, तो अक्सर बनाया अनावश्यक तनाव और परेशानी में समय के रूप में वे उधार ले करने के लिए मित्रों और परिवार से पैसे खर्च करते हैं या अधिक से अधिक एक घंटे के लिए उनकी छुट्टी के समय फोन पर बोलते हुए बैंकों के लिए ग्राहक सहायता टीम से है और कोशिश कर रहा करने के लिए सुलझाना उनकी समस्या है । क्या दिलचस्प है यह है कि करने के लिए करीब 61 प्रतिशत के उन व्यक्तियों, जो समस्याओं का सामना करना पड़ा, उनके कार्ड के साथ विदेशों में राज्य है कि वे था, वास्तव में बैंक को सूचित किया करने से पहले अपनी यात्रा लेकिन नहीं था कि उनकी मदद के कारण.

लगभग 15 प्रतिशत की, जो उन लोगों का सामना करना पड़ा समस्याओं के साथ अपने कार्ड में कहा गया है कि वे था के लिए प्रतीक्षा करने के लिए अधिक से अधिक एक दिन पहले इस मुद्दे को सुलझा लिया जा सकता. बैंकों के लिए करते हैं ब्लॉक कार्ड लेनदेन से विदेशी स्थानों के एक उपाय के रूप में सुरक्षा और एहतियात रखने के लिए अपने ग्राहकों को सुरक्षित, लेकिन संचार की कमी अक्सर बार आंतरिक समाप्त होता है को चोट पहुँचाने अंत ग्राहकों के लिए.

uSwitch.com विशेषज्ञ टॉम ल्योन का मानना है कि इसकी समय के लिए बैंकों में निवेश करने के लिए ब्रिटेन में बेहतर प्रौद्योगिकी को खत्म करने और इस तरह की समस्याओं के लिए छुट्टियों. ल्यों प्रोत्साहित ब्रिटेन छुट्टियों का सामना करना पड़ा, जो इस तरह की समस्याओं से संपर्क करने के लिए अपने बैंकों और उन्हें सूचित मुद्दों के वे का सामना करना पड़ा और लागत अपने खर्च है. ल्योन का मानना है कि यह जिम्मेदारी बैंक की प्रतिपूर्ति के लिए अपने ग्राहकों के लिए किसी भी अतिरिक्त प्रभार के कारण हुआ है कि उनके कार्ड से वंचित किया जा रहा.

कुछ बैंकों के साथ हमदर्दी है अपने ग्राहकों और बाहर का भुगतान, लेकिन वहाँ रहे हैं कि बैंकों के मना करने के लिए आगे बढ़ना के साथ एक प्रतिपूर्ति का दावा है.

ल्यों के लिए पर चला गया का कहना है कि अगर एक बैंक से मना करने के लिए बाहर का भुगतान मुआवजे इस संबंध में, तो करता है ग्राहकों के विकल्प के लिए बाहर तक पहुँचने के लिए वित्तीय लोकपाल सेवा है जो एक स्वतंत्र पार्टी है और कोई अतिरिक्त शुल्क चार्ज किया जाएगा.

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